Política de privacidad
En PuntoX valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando usted visita nuestro sitio web o realiza una compra.
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Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted interactúa con nuestra tienda, como:
Nombre completo
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Correo electrónico
Información de pago (procesada de forma segura)
Historial de pedidos y preferencias
Datos de navegación (como dirección IP o tipo de dispositivo)
Esta información se obtiene cuando usted realiza una compra, crea una cuenta o navega en nuestro sitio.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos únicamente para fines relacionados con la operación de la tienda, tales como:
Procesar pedidos y pagos
Coordinar envíos y entregas
Brindar atención al cliente
Mejorar su experiencia de compra
Enviar información relevante sobre su pedido
En algunos casos, enviar ofertas o promociones (usted puede cancelarlas en cualquier momento)
Compartición de la información
No vendemos su información personal.
Sin embargo, podemos compartirla con terceros de confianza cuando sea necesario para operar el servicio, por ejemplo:
Plataformas de pago
Empresas de envíos
Proveedores tecnológicos como Shopify
Estos terceros están obligados a proteger su información.
Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
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Solicitar la eliminación de su información
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Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Contacto
Si tiene dudas, solicitudes o inquietudes sobre esta política, puede contactarnos:
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Dirección: Carrera 21 # 5-73, local 2, Melgar, Tolima, Colombia
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