Política de envío
En PuntoX, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, seguro y transparente para todos nuestros clientes.
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
Envío Gratuito
El beneficio de envío gratuito aplica exclusivamente bajo las siguientes condiciones:
Pedidos con un valor igual o superior a $162.600 COP
Dirección de entrega ubicada dentro del departamento del Tolima
Costos de Envío
Para pedidos que no cumplan con las condiciones de envío gratuito, el costo será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra.
Los envíos fuera del Tolima siempre tendrán un costo adicional, independientemente del valor del pedido.
Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
Tolima: entre 2 y 5 días hábiles
Resto del país: entre 3 y 7 días hábiles
Estos tiempos son aproximados y pueden variar según la ubicación y la empresa transportadora.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para el seguimiento del envío.
Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información de envío completa y correcta. PuntoX no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de datos incorrectos o incompletos.
Consideraciones Generales
PuntoX no se responsabiliza por demoras ocasionadas por factores externos como condiciones climáticas, restricciones logísticas o situaciones ajenas a la operación de envío.